FAQs and Shipping


 

Wohin wird versendet und wie hoch ist der Versand?

 

Deutschland: 4,95€

 

Europäische Union: 15€

 

Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn

 

Andere europäische Länder: 30€

 

Lichtenstein, Schweiz

 

 

Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?

 

Bestellungen innerhalb Deutschlands kommen zwischen 3 und 5 Werktagen bei dir an. Bei Paketen in die oben genannten europäischen Länder kann der Versand zwischen 3 und 10 Tage dauern. Bitte wende dich persönlich an mich, falls du deine Bestellung dringend zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigst, wir werden eine Lösung finden!

 

 

Werden die Produkte sicher verpackt?

 

Alle Bestellungen werden in Seidenpapier und recyceltem Polsterkarton sicher verpackt. Ich achte bewusst darauf, möglichst wenig Plastik und viele recycelbare Materialien bei der Verpackung zu verwenden. Kontaktiere mich bitte sofort, falls dir beim Auspacken deiner Bestellung dennoch irgendeine Beschädigung auffällt. Jedes Paket ist bis zu einem Wert von 500€ versichert.

 

 

Wie sind die Bedingungen für einen Rückversand?

 

Ich möchte sicher gehen, dass du mit deinem Kauf meiner handgemachten Produkte auch wirklich zufrieden bist. Bitte kontaktiere mich, falls das nicht der Fall ist und wir besprechen Möglichkeiten für eine Lösung.

Du hast das Recht innerhalb von 14 Tagen von deinem Kauf zurückzutreten. Innerhalb von weiteren 14 Tagen musst du anschließend die Ware an mich zurücksenden. Ich erstatte keinen Rückversand, diese Kosten müssen vom Käufer selbst getragen werden. Bei Rückversand darf die Ware keine Gebrauchsspuren zeigen und soll sicher verpackt wieder bei mir ankommen. Bitte verwende dafür ausreichend Verpackungsmaterial.

 

 

Gibt es mögliche Gebühren?

 

Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Bitte informiere dich vorab, damit es keine bösen Überraschungen gibt.

 

 

Du bist Blogger und würdest gerne meine Fotos benutzen?

 

Kein Problem und vielen Dank für die Nachfrage! Bitte achte darauf, mich in den Credits zu nennen und meine Internetseite zu verlinken.

 

 

Du bist an einer Kollaborationen interessiert?

 

Ja! Ich stehe gerne im kreativen Austausch und freue mich auf den Entwurf und die Fertigung neuer Projekte. Wenn du an einer Zusammenarbeit interessiert bist, kontaktiere mich bitte hier!

 

 

Du Arbeitest bei einer Zeitschrift und bist an einer Zusammenarbeit interessiert?

 

Auf jeden Fall! Schreib mir einfach eine Nachricht über das Projekt oder Feature deiner Zeitschrift und wir können gerne weitere Details besprechen.

 

Where can packages be sent and how much does it cost?

 

Germany: 4,95€

 

European Union: 15€

 

Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Monaco, Netherlands, Poland, Portugal, Slowakia, Slovenia, Sweden, Spain, UK

 

 

Other european countries: 30€

 

Lichtenstein, Switzerland

  

 

How long will it take for an order to arrive?

 

Orders from Germany will arrive in between 3 and 5 working days. Orders from above-named European countries will arrive in around 3 and 10 days. If you need your order at a special date please contact me and we will find a solution! 

 

 

 

 

Are the products packaged safely?

 

All shipments are safely packaged in tissue paper and recycled paper wrap. I pay attention to use as little plastic and as much recycled materials as possible for packaging. Please contact me immediately if you encounter issues with your shipment. All shipments are covered by insurance up to 500€.

 

 

 

What are the conditions for returns?

 

I want to be sure that you are happy with my handmade products. If you should for any reason not be happy please contact me and we will find a solution. You have the right to request a return of your purchase within 14 days of delivery. You then have 14 days to send the products back to me. I do not cover the costs of return, the shipment costs have to be beared by the customer. In case of return the products must not have any sign of handling and must arrive back safely. Please wrap and pack them therefore very thouroughly.

 

 

 

 

 

Are there additional fees?

 

Tolls, taxes, and other fees not indicated in the total price may apply to international shipments. Please review your local importing fees and taxes to avoid any surprises.  

 

 

 

You are a blogger and would like to use my pictures?

 

Of course you can, and I encourage you to share them. Please make sure to mention my name in the credits and to post the link to my website.

 

 

 

You are interested in a collaboration?

 

Great! I really like creative exchange, designing and producing new products together.  If you are interested in a collaboration, please contact me here!

 

 

 

You are working at a magazine and you are interested in coworking?

 

Perfect! I am definitely interested to collaborate. Just send me a message and we can discuss details about your magazine’s project or feature.